Termeni și Condiții

Ultimă actualizare: 22 ianuarie 2026

1. Introducere și Acceptare

Bun venit pe site-ul web sultrixa ("site-ul", "noi", "compania noastră"). Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre, inclusiv suplimentul Mad Bizzon.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe acest site.

2. Definiții

"Compania", "noi", "nostru" se referă la sultrixa, o companie înregistrată în România.

"Client", "dvs.", "utilizator" se referă la persoana care accesează și utilizează site-ul nostru.

"Produs" se referă la suplimentele alimentare comercializate prin site-ul nostru, inclusiv Mad Bizzon.

"Comandă" se referă la solicitarea dvs. de achiziționare a unui produs prin site-ul nostru.

3. Utilizarea Site-ului Web

3.1 Utilizare Permisă

Puteți utiliza site-ul nostru pentru:

  • Navigarea și vizualizarea conținutului
  • Căutarea și selectarea produselor
  • Plasarea comenzilor pentru produsele noastre
  • Contactarea serviciului clienți pentru asistență

3.2 Utilizare Interzisă

Nu aveți voie să utilizați site-ul nostru pentru:

  • Orice activitate ilegală sau neautorizată
  • Transmiterea de viruși sau cod malițios
  • Încercarea de a accesa zone restricționate
  • Copierea neautorizată a conținutului site-ului
  • Interferarea cu funcționarea site-ului
  • Colectarea informațiilor despre alți utilizatori

4. Produse și Comenzi

4.1 Disponibilitatea Produselor

Toate produsele prezentate pe site-ul nostru sunt supuse disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs și de a întrerupe vânzarea oricărui produs în orice moment.

4.2 Plasarea Comenzilor

Când plasați o comandă, ne oferite o ofertă de cumpărare a produsului. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Vom confirma primirea comenzii dvs. prin email sau telefon.

4.3 Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, dar nu vor afecta comenzile deja confirmate.

5. Plată și Livrare

5.1 Modalități de Plată

Acceptăm plata ramburs (la primirea coletului). Plata se efectuează în lei românești la primirea produsului.

5.2 Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere. Timpii de livrare sunt orientativi:

  • București și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
  • Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
  • Alte localități: 3-5 zile lucrătoare

5.3 Transferul de Proprietate

Proprietatea asupra produselor se transferă către dvs. la momentul livrării și al plății integrale.

6. Retur și Rambursare

6.1 Dreptul de Retur

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a specifica motivul, cu condiția ca produsul să fie nedesfăcut și în starea originală.

6.2 Procedura de Retur

Pentru a iniția un retur:

  • Contactați-ne la [email protected]
  • Specificați numărul comenzii și motivul returului
  • Așteptați confirmarea și instrucțiunile de retur
  • Returnați produsul în ambalajul original

6.3 Rambursare

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași modalitate folosită pentru plata inițială.

7. Informații despre Produs

7.1 Suplimente Alimentare

Mad Bizzon este un supliment alimentar și nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

7.2 Consultarea Medicului

Înainte de utilizarea oricărui supliment, consultați medicul dvs., în special dacă aveți probleme medicale existente sau luați medicamente.

7.3 Vârstă Minimă

Produsele noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de peste 18 ani. Nu sunt recomandate pentru femei gravide sau care alăptează.

8. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, sultrixa nu va fi răspunzătoare pentru:

  • Daune indirecte, incidentale sau consecutive
  • Pierderea profiturilor sau veniturilor
  • Întreruperea afacerilor
  • Pierderea datelor sau informațiilor
  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea produsului cumpărat.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului nostru, inclusiv textele, imaginile, logourile, mărcile comerciale și designul sunt proprietatea sultrixa sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți, distribuiți sau să utilizați în alt mod conținutul site-ului fără permisiunea noastră expresă scrisă.

10. Confidențialitate

Utilizarea site-ului nostru este, de asemenea, guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru informații detaliate despre cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

Încercăm să rezolvăm toate disputele pe cale amiabilă înainte de a recurge la procedurile judiciare.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

Utilizarea continuă a site-ului după modificarea termenilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Separabilitate

Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată nevalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și vor fi interpretate pentru a-și atinge scopul pe cât posibil.

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Informații de Contact:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 21 123 4567
  • Adresa: Str. Victoriei nr. 15, București, România
  • Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00